Der ITH Christoph Hessen wird von der Johanniter-Unfall-Hilfe Regionalverband Offenbach-Kinzig betrieben. Dieser und teilweise der Kreisverband Giessen stellen die Medizinische Besatzung (Notarzt/-ärztin und Rettungsassistent/-in (HEMS Crew Member)).

Die Piloten sind allesamt ausgebildete Berufspiloten und werden wie der Hubschrauber und das Ambulanzflugzeug von der Firma Heli-Flight in Reichelsheim gechartert.