Kundenorientierung

  • Wir stellen den uns Anvertrauten in den Mittelpunkt unserer Arbeit.
  • Wir arbeiten verlässlich und vertrauensvoll mit hoher sozialer und fachlicher Kompetenz.
  • Die Präsenz in der Öffentlichkeit jedes Einzelnen von uns wird auf allen Ebenen durch freundliches und korrektes Auftreten bestimmt. Das Verhalten des Einzelnen reflektiert auf die Gemeinschaft und muss auf diese ausgerichtet sein.
  • Kritik und Anregungen werden ernstgenommen, offen und selbstkritisch kommuniziert und auf der Basis eines nachvollziehbaren Systems dokumentiert. Die Ergebnisse werden Inhalt zur erforderlichen Verbesserung unserer Arbeit.