Kundenberater (m/w/d) Notrufsysteme

Der Johanniter-Regionalverband Rhein.-/Oberberg sucht zum 15. September 2019 in Vollzeit und zunächst befristet als Elternzeitvertretung für die Abteilung Notrufsysteme mit Dienstsitz in Wiehl eine/n Kundenberater/in (m/w/d).
Stelle:
Kundenberater (m/w/d) Notrufsysteme
Arbeitgeber:
Regionalverband Rhein.-/Oberberg
Arbeitsort:
Wiehl
Anzahl:
1
Antrittsdatum:
ab 15. September 2019
Umfang:
Vollzeit
Vertragsart:
Befristet
Kennziffer:
5572

Regionalverband Rhein.-/Oberberg

Der Regionalverband Rhein.-/Oberberg erstreckt sich mit 30 Dienststellen über den Oberbergischen- und den Rheinisch-Bergischen-Kreis. Sitz der Regionalgeschäftsstelle ist Wiehl. Der Regionalverband Rhein.-/Oberberg beschäftigt zurzeit rund 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ehrenamtlich engagieren sich circa 200 Helferinnen und Helfer in der Region. Zum Leistungsspektrum des Regionalverbandes gehören u. a. Ausbildung, Fahrdienste, Rettungsdienst, ambulante und stationäre Hospizarbeit, ambulanter Pflegedienst, Tagespflege, Hausnotruf, Menüservice, Wohnen mit Service, Besuchshunde-Dienst, Kindertageseinrichtungen, Johanniter-Jugend, Schulsanitätsdienst, Sanitätswachdienste und Rettungshundestaffel.

Weitere Informationen zum Regionalverband: www.johanniter.de/rhein-oberberg

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Was Sie tun:

  • telefonische Beratung unserer Kunden über die Angebote unserer Notrufdienste,
  • selbstständige Planung von Terminen beim Kunden vor Ort,
  • Eingabe von Kunden- und Vertragsdaten in unsere EDV,
  • telefonischer Support bei technischen Fragen zu unseren Hausnotrufgeräten,
  • Schnittstellenarbeit zu unserer internen Abrechnung und Notrufzentrale.

Was Sie mitbringen:

  • Erfahrungen in telefonischer Kundenberatung und Neukundenakquise,
  • gute MS-Office Kenntnisse,
  • Erfahrungen im Umgang mit CRM Systemen, idealerweise eNik-CRM,
  • selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise,
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit und
  • technisches Verständnis.
  • Die Mitgliedschaft in einer christlichen Kirche ist wünschenswert.

Was wir Ihnen bieten:

  • eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung nach Tarif AVR-DWBO Anlage Johanniter
  • mit einem 13. Monatsgehalt und
  • 29 Tagen Urlaub, einer
  • betrieblichen Altersvorsorge und
  • die Möglichkeit der Entgeltumwandlung,
  • Kinderzuschläge sowie
  • gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Ihr Ansprechpartner Wilhelm Winter

Homburger Straße 7
51674 Wiehl

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