Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk

  • Schillerstr. 27, 99096 Erfurt
  • 01.06.2021
  • Vollzeit

In der Tat kannst du mit deinen Fähigkeiten auch am Schreibtisch viel für andere Menschen tun. Schließlich müssen in einer Organisation mit über 20.000 Mitarbeitern die Zahlen stimmen, Prozesse laufen und Planungen gemacht werden. Besser für alle: ein Job voller Perspektiven, in dem wir mit Freude und Teamgeist für die Menschen da sind.

Was Sie tun

  • Annahme, Analyse und erste Klassifizierung der eingehenden (per Mail und Telefon) Anwenderanfragen
  • Erfassung und Dokumentation im Ticketsystem
  • Anwendersupport per Telefon, Remote und vor Ort
  • Benutzermanagement - Vergabe und Veränderung von Berechtigungen
  • Einrichtung von PCs, mobilen Endgeräten, Druckern usw.
  • In- und Außerbetriebnahme und Entsorgung von Technik
  • Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten
  • Unterstützung im technischen Support unseres Social Intranet im Bundesverband
  • Anwenderschulung Social Intranet und Content Pflege im Landesverband

Was Sie mitbringen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vgl. Abschluss
  • Erste Berufserfahrungen im Anwendersupport
  • Grundkenntnisse und erste Erfahrungen im Microsoft Umfeld, Active Directory
  • Erfahrung mit modernen Intranet sind wünschenswert
  • Digital Native
  • Selbständige Arbeitsweise, Eigeninitiative, hohe Einsatzbereitschaft
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Analytisches, strukturiertes Denken
  • Führerschein Klasse B

Was wir Ihnen bieten

  • 13. Monatsgehalt

  • 29 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche

  • Attraktiver Standort in zentraler Lage

  • betriebliche Altersvorsorge

  • flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten

  • leistungsgerechte, attraktive Vergütung

  • Persönliche Zulage für jedes Kind sowie Sonderzahlungen bei besonderen Ereignissen

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester