Patientenfürsprecher/in

Patientenfürsprecher/innen sind unabhängige und ehrenamtlich tätige Ansprechpartner/innen für unsere Patientinnen und Patienten während ihres Krankenhausaufenthaltes. Das bedeutet, sie sind weisungsunabhängig und keine Angestellten des Krankenhauses. Sie vertreten die Interessen unserer Patientinnen und Patienten. Sie nehmen in der Regel per E-Mail Lob, Kritik und Wünsche entgegen und vermitteln bei Problemen zwischen den einzelnen Akteuren. Sie unterliegen der Schweigepflicht und dürfen vertrauliche Informationen nur mit Einverständnis der Patientinnen und Patienten weitergeben. Die Inanspruchnahme eines Fürsprechers ist für Patienten kostenlos.