Besser geht es nicht: Bestnoten für den Johanniter-Pflegedienst Stormarn
Der Ambulante Pflegedienst Stormarn erhält in allen Kategorien der MD-Qualitätsprüfung sehr gute Bewertungen und liegt damit über dem Durchschnitt in Schleswig-Holstein
Der Ambulante Pflegedienst der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. im Kreis Stormarn schneidet mit Bestnoten in der jährlichen Qualitätsprüfung des Medizinischen Dienstes (MD) ab. Mit einem Gesamtergebnis von 1,0 liegt der Pflegedienst über dem Landesdurchschnitt in Schleswig-Holstein (1,5). Zur Qualitätsprüfung gehört auch eine stichprobenartige Befragung der Kundinnen und Kunden. Die Prüferinnen und Prüfer überzeugten sich Anfang August von der sehr guten Arbeit vor Ort und veröffentlichten nun das Ergebnis und den Prüfungsbericht.
„Wir bedanken uns sehr herzlich bei unseren Kundinnen und Kunden für die sehr gute Bewertung und das Vertrauen, das sie uns jeden Tag entgegenbringen“, erklärt Stephanie Engelmann, stellvertretende Leiterin des Ambulanten Pflegedienstes. „Das ist für uns nicht nur Anerkennung, sondern vor allem Ansporn, auch in Zukunft unser gesamtes Augenmerk auf die Menschen zu richten, die uns anvertraut sind. Wir sehen dieses Ergebnis als Lob für die qualitativ hochwertige Arbeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich fachlich und menschlich sehr engagieren.“ Insbesondere vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels sei der Einsatz der Mitarbeitenden gar nicht hoch genug zu würdigen.
Der MD befragte ausgewählte Kundinnen und Kunden etwa zur allgemeinen Zufriedenheit oder Erreichbarkeit des Dienstes sowie zum Umgang und zur Abstimmung der Pflegeeinsätze. Außerdem prüfte er die Organisation des Pflegedienstes, dessen pflegerische Leistungen und den Umgang mit Verordnungen. „Das Gutachten des MD bestätigt, dass unsere Mitarbeitenden die Pflege fachgerecht und der ärztlichen Verordnung entsprechend leisten“, erklärt Engelmann. „Wir konnten mit unserer hochwertigen Arbeit und effizienten Struktur überzeugen.“ Für die dauerhafte Qualität ist die Aus- und Fortbildung der Mitarbeitenden entscheidend. Daher wurden auch die Fortbildungspläne kontrolliert.
„Wir danken dem Medizinischen Dienst ausdrücklich für die kompetente Beratung und die gute, konstruktive Prüfungsatmosphäre“, betont Engelmann. „Die Prüfungen helfen uns, den Anspruch und die Qualität hoch zu halten und uns regelmäßig zu verbessern. Das ist uns besonders für die Menschen, die wir betreuen, sehr wichtig.“
Der Ambulante Pflegedienst der Johanniter betreut in Ahrensburg und Bad Oldesloe pflegebedürftige Menschen in ihrem Zuhause und möchte eine harmonische Atmosphäre, Sicherheit und Wohlbefinden schaffen.
Ergebnis der Qualitätsprüfung:
Pflegerische Leistungen: 1,1 (sehr gut)
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen: 1,0 (sehr gut)
Dienstleistung und Organisation: 1,0 (sehr gut)
Gesamtergebnis: 1,0 (sehr gut)
Befragung der pflegebedürftigen Menschen: 1,0 (sehr gut)