Qualität, die überzeugt: Johanniter-Pflegedienst Stormarn mit Bestnoten
Die aktuelle Qualitätsprüfung des Medizinischen Dienstes bestätigt erneut: Auf die Pflege des Johanniter-Pflegedienstes Stormarn ist Verlass
Der Ambulante Pflegedienst der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. im Kreis Stormarn sichert sich erneut Bestnoten in der Qualitätsprüfung des Medizinischen Dienstes (MD). Mit einem Gesamtergebnis von 1,0 liegt der Pflegedienst mit Standorten in Ahrensburg und Bad Oldesloe über dem Landesdurchschnitt in Schleswig-Holstein (1,4).
Wie bereits in den Vorjahren überzeugen die Johanniter mit Qualität im Spitzenbereich und einer hohen Zufriedenheit bei den Kundinnen und Kunden. Im Rahmen der Prüfung wurden diese stichprobenartig befragt und vergaben eine glatte Eins. „Wir bedanken uns sehr herzlich bei unseren Kundinnen und Kunden für die sehr gute Bewertung und das Vertrauen, das sie uns entgegenbringen“, erklärt Stephanie Engelmann, Leiterin des Ambulanten Pflegedienstes Stormarn. „Das macht uns stolz. Das Ergebnis sehen wir als Lob für die qualitativ hochwertige Arbeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich fachlich und menschlich intensiv engagieren.“
Der Medizinische Dienst erhob Daten etwa zur allgemeinen Zufriedenheit oder Erreichbarkeit des Dienstes sowie zum Umgang und zur Abstimmung der Pflegeeinsätze. Außerdem prüfte er die Organisation des Pflegedienstes, dessen pflegerische Leistungen und den Umgang mit Verordnungen. „Das Gutachten bestätigt, dass unsere Mitarbeitenden die Pflege fachgerecht und der ärztlichen Verordnung entsprechend leisten“, erklärt Engelmann. Teil des Gutachtens war außerdem, ob die individuellen Wünsche zum Beispiel bei der Körperpflege oder Ernährung berücksichtigt wurden, was alle Befragten bejahten. „Unser gesamtes Augenmerk liegt auf den Menschen, die wir versorgen. Uns mit ihnen abzustimmen, erreichbar zu sein sowie natürlich ein respektvoller und höflicher Umgang sind Selbstverständlichkeiten. Die Prüfungen helfen uns, den Anspruch und die Qualität hoch zu halten“, betont Engelmann und bedankt sich beim Medizinischen Dienst für die angenehme Prüfungsatmosphäre.
Der Ambulante Pflegedienst der Johanniter betreut in Ahrensburg und Bad Oldesloe pflegebedürftige Menschen in ihrem Zuhause und möchte eine harmonische Atmosphäre, Sicherheit und Wohlbefinden schaffen.
Ergebnis der Qualitätsprüfung:
Pflegerische Leistungen: 1,0 (sehr gut)
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen: 1,0 (sehr gut)
Dienstleistung und Organisation: 1,0 (sehr gut)
Gesamtergebnis: 1,0 (sehr gut)
Befragung der pflegebedürftigen Menschen: 1,0 (sehr gut)