Besuchsdienst

Marburg ▪ Der Besuchsdienst der Johanniter in Marburg wird von Ehrenamtlichen geleistet, die bereit sind, einen Teil ihrer Freizeit einsamen oder sozial isolierten Menschen zu schenken.

Wir haben mit zwei ehrenamtlich im Besuchsdienst wirkenden Damen sowie Koordinatorin Lydia Junk gesprochen:

Andrea Rippich und Nina Junge verbindet dabei eine spezielle Besonderheit: Beide sind blind. Ein Umstand, der sie zwar im Alltag in manchen Belangen einschränkt, jedoch nicht davon abhält, ihr Wesen, ihre Persönlichkeit und vor allem ihr wertvolles Gut Zeit in den Besuchsdienst der Johanniter einzubringen.

Wie lange sind Sie schon ehrenamtlich (für die Johanniter) tätig und wie sind Sie auf dieses Ehrenamt aufmerksam geworden?

Nina Junge: Ich bin seit März 2022 dabei und habe aktiv im Mai im Besuchsdienst angefangen. Der Kontakt kam über die Freiwilligenagentur Marburg zustande.

Andrea Rippich: Ich bin seit über zehn Jahren ehrenamtlich tätig und mittlerweile seit rund fünf Jahren bei den Johannitern im Besuchsdienst aktiv.

Was begeistert Sie an Ihren Aufgaben?

Nina Junge: Der Austausch mit anderen Menschen, etwas Gutes tun zu können, Zeit und damit Freude zu schenken.

"Da ist Jemand, der sich für mich interessiert. Und das mit allen Sinnen.“ Nina Junge

Andrea Rippich: Das trifft auf mich ebenso zu. Man gibt den Menschen etwas und bekommt dabei so viel zurück, nicht nur Dankbarkeit, auch Wertschätzung und emotionale Nähe. Jeder Kontakt ist für beide Seiten eine echte Bereicherung. Der Besuchsdienst ist ein unkompliziertes niederschwelliges Angebot, bei dem man mit Empathie und Interesse an seinem Gegenüber schnell viel bewirken kann. Es ist letztlich jedem selbst überlassen, diese Aufgabe mit Leben zu füllen.

Erzählen Sie mal: Wie läuft so ein Besuch ab?
Nina Junge: Bei mir sind es – auch coronabedingt – bislang keine Besuche im herkömmlichen Sinne, sondern wöchentliche Telefonate, bei denen man sich austauscht. Noch sind wir in der Phase uns zu beschnuppern, aber das Ziel ist eine persönliche Begegnung im häuslichen Umfeld. Das nötige Vertrauen hierfür reift mehr und mehr – auch wenn sich meine Klientin zunächst eine anonyme Begleitung gewünscht hatte.

Andrea Rippich: Ich bin in das Projekt Besuchsdienst über das Diakoniekrankenhaus eingestiegen und dort gerne im Bereich der Geriatrie im Einsatz. Dort melde ich mich beim Stationszimmer an, und bekomme erste Informationen über Patienten, die sich vielleicht gerade einsam fühlen oder aktuell eine schlimme Diagnose verkraften müssen und womöglich gerne einen Besuch in Anspruch nehmen möchten. Dann gehe ich da einfach mal hin, sage kurz Hallo und mache ein unverbindliches Gesprächsangebot – ganz explizit ein Angebot, kein Muss. Das ist mir ganz wichtig - und keiner muss sich rechtfertigen, wenn er das nicht möchte.  

Was schätzen Sie besonders an Ihrer Arbeit?
Andrea Rippich: Neben dem direkten Kontakt mit den Menschen nehme ich sehr viel aus den Supervisionen mit, die uns Ehrenamtlichen angeboten werden. Selbst wenn man selbst gerade kein eigenes Thema zu besprechen hat, ist das Zuhören auch hier sehr bereichernd. Schön, dass auch uns in unserer Funktion ein offenes Ohr geschenkt wird. Eine tolle Kultur des Miteinanders, ohne Belehrungen und Anweisungen aber vielen aufgezeigten individuellen Möglichkeiten und Lösungsansätzen.

Nina Junge: Mir bringt der persönliche Austausch sehr viel: Man kann vom Wissen der älteren Generation profitieren und für sich selbst viel mitnehmen.
Für Klient:innen ist ein Tag sehr lang. Sie nehmen solche Gespräche daher dankend auf.

Was läuft gut im Projekt?
Nina Junge: Der Austausch untereinander, zum Beispiel mit Andrea, einem „Alten Hasen“, von ihrer Erfahrung kann man viel mitnehmen und gegebenenfalls anwenden. Je länger man jemanden begleitet, desto mehr Ansätze und Gesprächsthemen hat man. Das macht es einfacher und vertrauter.

Andrea Rippich: Lydia als Koordinatorin ist ja auch als Ansprechpartnerin da. Wenn es was zu verarbeiten gibt auf der psychosozialen Ebene, dann geht es nicht ohne. Wir bleiben mit unseren Themen nicht alleine. Ehrenamtliche erhalten Unterstützung und werden gut begleitet.

Gibt es spürbare Erfolge durch das Projekt?

Lydia Junk: Die Nachfrage steigt und es gibt sehr viele positive Rückmeldungen in Form von Danksagungen. Sei es durch die Klient:innen oder aber auch durch deren Familien, die sich für die Unterstützung bedanken. Oftmals fällt es den Besuchten leichter, sich Ehrenamtlichen zu öffnen als den emotional eingebundenen Familienmitgliedern. Alle im Besuchsdienst Tätigen unterliegen der Schweigepflicht, die Besuchten wissen, dass sie sich ihnen anvertrauen können.

„Manchmal wird das vermeintliche Handicap sogar zur großen Stärke“ (Andrea Rippich)

Andrea Rippich: Unsere „Schwäche“ des Nichtsehens kommt uns in der Begegnung mit Menschen manchmal sogar zugute, wird mir des Öfteren zurückgemeldet, denn für das erste Öffnen ist es vielen Menschen angenehm, dass ich nichts sehe und zum Beispiel die Person nicht in der Fußgängerzone wiedererkennen würde, wenn sie das nicht möchte. Die Hemmschwelle ist geringer, denn visuelle Oberflächlichkeiten spielen keine Rolle.

Wie sehen Sie die Zukunft im Besuchsdienst?

Lydia Junk: Ehrenamtliche Arbeit kostet Geld. Wir stecken viel Zeit in die Gewinnung und Betreuung unserer ehrenamtlich Mitarbeitenden, denn sie leisten einen großen Mehrwert für unsere Gesellschaft. Die allgemeine Bereitschaft, sich ehrenamtlich zu engagieren, lässt in der Gesellschaft leider nach, doch die Nachfrage wird mit Fortschreiten des demografischen Wandels weiter steigen. Wir freuen uns daher über jeden, der sich für unsere Arbeit interessiert, vielleicht selbst mitarbeiten möchte oder uns eine Spende zur Unterstützung unserer Arbeit zukommen lässt.

Vielen Dank für das Gespräch und die wertvollen Einblicke in Ihre Arbeit.