Kompetenzen
Ihre digitale Zukunft im Gesundheitswesen
Digitalisierung im Krankenhaus
Maßgeschneiderte IT-Strategien für stationäre Einrichtungen
Stationäre Einrichtungen stehen vor der Herausforderung, ihre IT-Landschaft zukunftssicher zu gestalten und digitale Potenziale zu nutzen. Wir begleiten konfessionelle Träger mit über 20 Jahren Erfahrung – von der Strategieentwicklung bis zur Umsetzung moderner HealthCare-IT-Ökosysteme.
Gesundheit schreibt man mit IT
Ob Klinisches Informationssystem, elektronische Patientenakte oder sichere Cloud-Lösungen – wir schaffen IT-Strukturen, die Prozesse vereinfachen und den Alltag in stationären Einrichtungen nachhaltig verbessern.
Unser Ökosystem basiert auf drei interoperablen Plattformen:
- Klinisches Informationssystem (KIS)
- Archiv mit elektronischer Patientenakte (ePA)
- Business-Applikationen
Damit schaffen wir die Grundlage für effizientere Prozesse, eine bessere Patientenversorgung und wirtschaftlich nachhaltige Strukturen.
Digitalisierung, die verbindet
Für die Johanniter-Krankenhäuser in Akut-, Fach- und Reha-Bereichen setzen wir auf eine klare Plattformstrategie: medizinische und administrative Prozesse werden vernetzt, vereinfacht und zukunftssicher gestaltet.
Hierbei betrachten wir alle klinischen Informationssysteme (KIS) im Zusammenwirken mit administrativen Systemen im Sinne des Enterprise Ressource Planning (ERP) als Plattformen, die mit einer herstellerneutralen und interoperablen Plattform im Sinne des Dokumenten- und Archivierungsmanagement (DMAS) korrespondieren.
Digitalisierung bedeutet für uns, mit Hilfe der zur Verfügung gestellten IT-Plattformen die Basis für Mehrwerte im klinischen Alltag generieren zu können:
Ihr Vorteil:
- Schneller, sicherer Zugriff auf Informationen
- Mehr Qualität in der Versorgung
- Mehr Zeit für Patienten statt Administration
- Optimierte Zusammenarbeit innerhalb der Teams
- Nahtloser Datenaustausch über Sektorgrenzen hinweg
DMAS
Die Basis für eine digitale Patientenakte
Unser interoperables Dokumentenmanagement- und Archivierungssystem (DMAS) ist ein zentraler Baustein unserer digitalen Strategie.
- Es dient als digitales medizinisches Archiv und bildet die Grundlage für eine johanniterweite, jederzeit verfügbare elektronische Patientenakte (ePA).
- Gleichzeitig ermöglicht das DMAS die Digitalisierung bisher papierbasierter Prozesse und schafft damit die Basis für einen nahtlosen Datenaustausch innerhalb und über die Sektorgrenzen hinaus.
Zentrale Daten. Jederzeit verfügbar.
Das DMAS fungiert als „Daten Trichter“: Alle angeschlossenen Systeme liefern ihre Informationen in einheitlichen Formaten an zentral definierte Orte. So stehen relevante Daten jederzeit und überall interoperabel zur Verfügung – egal aus welchem System sie stammen.
Darüber hinaus transformiert das DMAS papierbasierte Workflows in digitale Prozesse und integriert eigenständige Module wie das Vertragsmanagement für das Enterprise Content Management der Johanniter.
KIS/KAS
Optimierte klinische Abläufe mit starken IT-Plattformen
In den Klinischen Informationssystemen (KIS) werden alle wesentlichen Abläufe im Krankenhaus gesteuert – vom Patientenmanagement und der Abrechnung bis hin zu klinischen Arbeitsplatzsystemen (KAS) für Funktionsbereiche und Bildmanagement.
Damit diese Systeme optimal zusammenarbeiten, haben wir im Johanniter-Verbund (Akut-, Fach- und Rehakliniken) Process IT Boards (PIB) eingerichtet. Hier entwickeln Ärzt:innen, Pflege und Verwaltung gemeinsam Standards, die eine einheitliche Basis schaffen und gleichzeitig genug Flexibilität für die spezialisierten Fachkliniken bieten.
Unser Ziel: harmonisierte KAS-Systeme auf einer gemeinsamen Zielplattform, die effiziente Prozesse ermöglichen und den Klinikalltag spürbar erleichtern.
BIZ APP
Starke Basis für Steuerung und Analyse
In unseren stationären Einrichtungen sorgen die Business Applications (BIZ APP) für eine effiziente Unternehmensplanung, -steuerung und -analyse.
Diese branchenübergreifenden Anwendungen decken alle zentralen Bereiche ab – von Finanz- und Rechnungswesen über Anlagenbuchhaltung und Personalmanagement bis hin zu Projektmanagement, Controlling und Beschaffungsprozessen.
Auch spezialisierte Lösungen wie Rightcoding, Erlössicherung und Business Intelligence (BI) sind Teil unseres BIZ APP-Portfolios und unterstützen eine präzise und datenbasierte Unternehmensführung.
Betrieb und Weiterentwicklung aus einer Hand
Die Johanniter HealthCare-IT Solutions GmbH betreibt und betreut alle notwendigen Systeme und entwickelt die Anwendungs- und Systemlandschaft gemeinsam mit den Einrichtungen kontinuierlich weiter – immer im Einklang mit den strategischen Vorgaben des Managements der Johanniter GmbH.
Sicherheit als Fundament
Ihre sensiblen Daten verdienen maximalen Schutz. Unsere TÜV-zertifizierte JoHS-Private-Cloud (Trusted Data Center) und die DIN ISO 27001-Zertifizierung garantieren höchste Sicherheitsstandards – für verlässliche Systeme und stabile Prozesse.
Digital Boards: Technik, die Nutzen stiftet
Unsere Digital Boards verbinden moderne Plattformtechnologie mit den konkreten Anforderungen Ihrer Einrichtung. So wird Digitalisierung praxisnah umgesetzt und schafft echten Mehrwert im Alltag Ihrer Mitarbeitenden.
IT-Servicemanagement und Beratung
Ohne einen stabilen und performanten Betrieb ist alles nichts. Die JoHS hat sich im Jahr 2015 auf den Weg zur Zertifizierung zum TÜV Trusted Data Center gemacht und seitdem ihren sehr guten Status regelmäßig erneut unter Beweis stellen können. In Ergänzung dazu wird die JoHS seit September 2021 erfolgreich mit dem TÜV Siegel DIN ISO 27001 zertifiziert. Die an ITIL angelehnten Prozesse des IT-Servicemanagements werden zum Nutzen aller Beteiligten kontinuierlich verbessert und wiederkehrend durch das interne Qualitätsmanagement sowie durch externe unabhängige Funktionsprüfungen nach IDW PS330 überprüft.
Kundenorientierte Prozesse ermöglichen uns, zuverlässig und zeitnah die Bedarfe durch unsere Kompetenzteams umzusetzen. Unser dreistufiges Supportkonzept - bestehend aus unserem Customer Service Center, dem Second Level Support des technischen-/ Applikationsmanagements sowie der Steuerung von Lieferanten und Dienstleistern – bietet unseren Kunden einen zügige Bearbeitung Ihrer Anfragen. Weiterhin stehen unsere lokalen IT-Betreuer unseren Einrichtungen nach Bedarf zur Begleitung der Mitarbeiter zur Verfügung.
Mit strukturierten und erprobten Methoden führt die JoHS Beratungs-, Einführungs- und Customizing-Projekte für die Kunden durch. Projekte werden auf Grundlage eines definierten Projektmanagementprozesses, in Anlehnung an PRINCE2, umgesetzt.
Die Mitarbeitenden der JoHS werden im Rahmen einer Weiterbildungs- und Zertifizierungsplanung befähigt, die eingesetzten Verfahren und Hardwaresysteme bestmöglich betreuen und dabei sich selbst und die Systemlandschaft weiterentwickeln zu können.
Kundenservice
Bei Serviceanfragen ist der First Level Support der erste kompetente Ansprechpartner. Alle eingehenden Serviceanfragen werden mit Hilfe eines Ticketsystems erfasst und gezielt im Rahmen eines festgelegten Prozessablaufes bearbeitet. Sollte der First Level Support die Serviceanfrage nicht vollumfänglich bearbeiten können, wird intern an die nächste Stufe (Second Level Support) weitergeleitet. Bei Bedarf wird der Hersteller (Third Level Support) hinzugezogen. Der Kunde wird von Beginn der Serviceanfrage bis zur Beantwortung dieser regelmäßig über den aktuellen Stand informiert.