Digitale Kommunikation mit Pflegekundinnen und -kunden
Johanniter führen App „.snap Home“ ein
Mit der neuen kostenlosen App „.snap Home“ haben Pflege-Kundinnen und -Kunden der Johanniter jetzt schnellen und direkten Zugriff auf zahlreiche Informationen und Unterlagen rund um ihre gebuchten Serviceleistungen. Im Regionalverband Württemberg Mitte sind die beiden Ambulanten Pflegedienste in Tübingen und Nagold mit der App gestartet. Die Johanniter bieten damit Ihren Kundinnen und Kunden sowie deren Angehörigen den direkten Zugriff auf Pflegeinformationen, Rechnungen sowie elektronische Leistungsnachweise (eLNW) – komfortabel, sicher und papierlos.
Wichtige Funktionen von .snap Home
Mit der App können Nutzer*innen unter anderem:
- Pflege‑ und Besuchsprotokolle einsehen
- elektronische Leistungsnachweise prüfen und digital unterschreiben
- Rechnungen und §37.3‑Nachweise erhalten
- Termine, Abwesenheiten und Aufgaben direkt an den Pflegedienst übermitteln
- gemeinsam mit dem Pflegedienst eine Einkaufsliste verwalten
Alle Daten sind passwortgeschützt: nur der Kunde bzw. von ihm berechtigte Personen erhalten Zugriff. Welche Informationen Angehörige oder gesetzliche Betreuer einsehen und unterschreiben dürfen, entscheidet der Klient.
Warum die Johanniter „.snap Home“ einführen
Die Umstellung auf digitale Prozesse entlastet die Pflegekräfte, schafft mehr Transparenz für Betroffene und beschleunigt Zahlungsabläufe. Über die App können Unterschriften rechtssicher per Smartphone oder Tablet geleistet werden – das spart Zeit und reduziert Papieraufwand.
So aktivieren Sie die App
Installieren Sie „.snap Home“ aus dem App Store oder Google Play, registrieren Sie sich mit Ihren persönlichen Daten, verifizieren Sie Ihre E‑Mail und akzeptieren Sie die Einladung Ihres Johanniter-Pflegedienstes. Danach sehen Sie alle für Sie freigegebenen Informationen.
Kontakt und Unterstützung
Bei Fragen oder zur Freischaltung von „.snap Home“ wenden Sie sich bitte an Ihre Pflegedienstleitung. Wir unterstützen Sie gern beim Einrichten der App. Weitere Informationen zu den Ambulanten Pflegediensten der Johanniter finden Sie unter: www.johanniter.de/pflegelotse.