Kundenservicecenter Berlin/Brandenburg

Wir sind für Sie erreichbar:

• per Telefon
• per E-Mail
• über die Kontaktformulare unserer Website

Bitte nutzen Sie diese Kontaktmöglichkeiten bevor Sie uns persönlich besuchen.

Bundesgeschäftsstelle der Johanniter-Unfall-Hilfe
Lützowstraße 94
10785 Berlin

Kundenservicecenter
Ullsteinstraße 108
12109 Berlin

Landesgeschäftsstelle
Bernerstraße 2-3
12205 Berlin

Sie können uns gerne über unsere kostenfreie Servicerufnummer 0800 3233 800 erreichen.

info@johanniter.de

Wir sind grundsätzlich jederzeit, rund um die Uhr errecihbar.
Das KundenServiceCenter ist montags bis samstags von 7.30 Uhr bis 20 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 8.30 Uhr bis 17 Uhr erreichbar.

Sie können Ihre Fördermitgliedschaft jederzeit formlos bei Ihrem jeweiligen Landesverband beenden.
Wir empfehlen Ihnen eine schriftliche Kündigung per E-Mail an info(at)johanniter.de. Alternativ können Sie auch das Kontaktformular nutzen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Mitgliedsnummer oder die vollständige Adresse und das Geburtsdatum mit, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden kann.

Ihre Mitgliedsnummer finden Sie auf Ihrem Mitgliedsausweis oder auf dem Adressaufkleber des Johannitermagazins, das Sie vierteljährlich von uns per Post erhalten. Alternativ hilft uns die Mandatsreferenz-Nummer - zu finden auf Ihrem Kontoauszug im Verwendungszweck des Mitgliedsbeitrags.

Für jeden Spende bis zu 300 Euro reicht für die Vorlage beim Finanzamt ein vereinfachter Nachweis aus, z.B. der passende Kontoauszug. Bei Bedarf stellen wir Ihnen selbstverständlich eine Zuwendungsbestätigung aus.

Als Fördermitglied der Johanniter erhalten Sie vier Mal jährlich unsere Johanniter-Zeitung mit allen aktuellen Informationen. Außerdem können Sie bei einem Notfall unseren Auslandsrückholdienst in Anspruch nehmen.

Ihr Beitrag kommt der Arbeit der Johanniter im regionalen Raum zu Gute, in dem Ihre Mitgliedschaft geführt wird.

Sie können Änderungen per E-Mail an info(at)johanniter.de senden oder Sie nutzen unser Kontaktformular.
Bitte teilen Sie uns dabei auch Ihre alte Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Mitgliedsnummer mit.

Hier finden Sie unser Antragsformular für eine Fördermitgliedschaft, das Sie ganz einfach online ausfüllen können.

Gerne können wir veranlassen, dass sie weniger Post von uns erhalten.
Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch telefonisch oder per E-Mail info(at)johanniter.de mit oder nutzen Sie unser Kontaktformular

Haben Sie noch den Überweisungsträger aus dem letzten Spendenbrief von uns? Dann teilen Sie uns bitte mit ihrem Anliegen die Angaben aus dem Verwendungszwecks mit. Sie können ihn wenn möglich auch einscannen oder abfotografieren und uns eine E-Mail an info(at)johanniter.de senden.
Haben Sie den Überweisungsträger nicht mehr, schreiben Sie uns eine E-Mail mit der vollständig, angeschriebenen Adresse an info(at)johanniter.de oder Sie nutzen einfach unser Kontaktformular über folgenden Link: www.johanniter.de/kontakt/. Gerne können Sie uns auch kostenlos unter 0800 32 33 800 telefonisch erreichen.

Manchmal überschneidet sich die Bearbeitung Ihres Anliegens mit der Datenlieferung zur Druckerei. Daher kann Sie eventuell noch ein weiterer Spendenbrief erreichen. Wir bitten dafür um Entschuldigung und ihr Verständnis.

Damit wir eine eindeutige Zuordnung in unserem System vornehmen können, benötigen wir immer die vollständige Adresse. Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ohne Adressen, können wir nicht garantieren.

Aufgrund des geltenden Steuerrechts ist es uns nicht erlaubt, ihre Daten sofort zu löschen. Aufgrund der Nachweispflicht müssen wir Ihre Spendeninformationen 10 Jahre aufbewahren. Das Datum der vollständigen Löschung ist also sehr individuell.
Damit Sie keine Post mehr durch uns erhalten, empfehlen wir Ihnen jedoch Ihre Adresse in unserem System sperren zu lassen.  Nur so kann sichergestellt werden, dass Ihre Adresse auch bei einer Adressanmietung nicht mehr angeschrieben wird

Allgemein werden die Zuwendungsbestätigungen („Spendenquittung“) am Anfang des Folgejahres gesammelt und automatisch versendet. 
Bei Bedarf stellen wir Ihnen selbstverständlich eine Zuwendungsbestätigung früher und für einen geringeren Betrag aus. Melden Sie sich einfach bei uns.

Unsere aktuellen Projekte können Sie auf der Internetseite finden
https://www.johanniter.de/spenden-stiften/

Wir engagieren uns natürlich auch im regionalen Raum. Auf der Internetseite
https://www.johanniter.de/spenden-stiften/projekte/ finden Sie am Ende eine Übersichtskarte, auf der sie viele aktuelle Projekte finden. Auch in dem Beileger-Heft Ihrer Johanniter-Zeitung finden Sie wertvolle Informationen zu unserem regionalen Engagement.

Die Spenden werden jeweils von der Stelle quittiert, bei der sie eingegangen ist. Sollten Sie einen Mitgliedsbeitrag gezahlt haben, stellt der Landesverband eine Zuwendungsbescheinigung („Spendenquittung“) aus.
Haben Sie außerdem eine Spende überwiesen, stellt der jeweilige Regional oder Landesverband oder auch die Bundesgeschäftsstelle die Zuwendungsbestätigung aus. Die Spendenquittungen werden immer am Anfang des Folgejahres versendet. Auf Wunsch werden Sie auch früher ausgestellt.
Bitte teilen Sie uns dafür ihre vollständige Adresse und ihre Spender- oder Mitgliedsnummer mit und schreiben Sie eine E-Mail an info(at)johanniter.de oder nutzen Sie einfach unser Kontaktformular über folgenden Link: www.johanniter.de/kontakt/. Gerne können Sie uns auch kostenlos unter 0800 32 33 800 telefonisch erreichen

Der Bedarf an Sachspenden ist sehr dynamisch, je nach Jahreszeit und aktueller Situation. Wir empfehlen Ihnen eine per E-Mail mit Ihrem Angebot an info(at)johanniter.de zu senden oder einfach unser Kontaktformular über folgenden Link: www.johanniter.de/kontakt/ zu nutzen.

Sie finden hier auf unserem Karriereportal alle aktuellen Stellenangebote und können sich direkt online bewerben. karriere.johanniter.de

Sollten Sie in unserem Karriereportal keine passende Stelle finden, können Sie sich auch gerne initiativ bewerben. Hier finden Sie unsere aktuellen Stellenangebote
https://karriere.johanniter.de/

In Berlin können Sie z.B. im Bereich Sanitätsdienst, im Hospizdienst, der Kältehilfe und/oder im Bereich Integrationshilfe eingesetzt werden. Die Rettungshundestaffel oder auch die Motorradstaffel werden ebenfalls durch ehrenamtliche Kräfte besetzt.

Sie können Ihre Bewerbung gerne an info(at)johanniter.de senden

Ehrenamtliche Kräfte erhalten je nach Einsatz für die zeitliche Aufwendung eine Entschädigung.

Sie können sich schriftlich mit Angabe der gewünschten Einsatzmöglichkeit oder örtlichen Einsatzbereitschaft bewerben. info@johanniter.de

Nur sehr wenige Einsatzstellen können eine Unterkunft anbieten.
Die meisten Einsatzstellen können Ihnen keine Unterkunft bieten. Das heißt, sie müssten sich selbst um eine Wohnung oder ein Zimmer kümmern.

https://www.johanniter.de/johanniter-unfall-hilfe/johanniter-jugend-miteinander-fuereinander/johanniter-jugend-vor-ort/johanniter-jugend-berlin/brandenburg/wir-in-berlin/brandenburg/freiwilligendienste/

Nein. Das FSJ findet in den inländischen Diensten statt.
Du kannst uns in den Bereiche Pflege, Fahrdienst für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen, in der Kinder- und Jugendarbeit, im Hausnotruf, in der Erste-Hilfe-Ausbildung und in der Schüler-Einzelfallbetreuung unterstützen

Sie erreichen uns unter unserer kostenfreien Servicenummer 08003233800 und könnten sich unverbindlich beraten lassen und direkt einen Termin vereinbaren.
Sie haben außerdem die Möglichkeit eine E-Mail an info(at)johanniter.de zu senden oder direkt ein Kontaktformular ausfüllen. Gerne rufen wir Sie auch zurück.

PDF Preistabelle

Bei vorhandenem Pflegegrad, kann die Pflegekasse auf Antrag den Zuschuss geben.
Als zugelassenes Pflegehilfsmittel werden i.d.R. Kosten von bis zu 25,50 € übernommen.

Basis-Leistung:

Komfort-Leistung:

Nein, die Sprechverbindung erfolgt über die Basisstation.

Die Schlüssel werden in Tresoren in wohnortnähe aufbewahrt.

Der Einsatzdienst ist an den ortsüblichen Verkehr gebunden und nicht so schnell wie der Rettungsdienst. Lassen Sie sich beraten 0800 3233 8000

Ja Ihre Angehörigen werden über den Einsatz informiert.
Je nach Notfall und/oder Leistung erfolgt die Meldung sofort oder nach einleiten der Rettungskette.

Das ist kein Problem. Warten Sie kurz bis sich unsere Notrufzentrale bei Ihnen meldet und geben Sie an, dass Sie versehentlich einen Notruf ausgelöst haben.
die Zentrale deaktiviert dann den Alarm.

Die Tagestaste (*esgehtmirguttaste) kann ab dem Komfortpaket auf Wunsch aktiviert werden. Hierbei vereinbaren wir eine Uhrzeit z.B. zwischen 9 und 10 Uhr in der der Teilnehmer die Tagestaste täglich bedient, um der Zentrale mitzuteilen, dass alles in Ordnung ist. Sollte diese Meldung nicht erfolgen, setzt sich die Notrufzentrale mit dem Teilnehmer oder auch mit Kontaktpersonen des Teilnehmers in Verbindung.

Drücken Sie den Knopf des Handsender oder den roten Knopf an der Basisstation und warten Sie bis sich die Notrufzentrale bei Ihnen meldet. Die Zentrale bespricht mit Ihnen das weitere Vorgehen. Sollte eine schwere technische Störung vorliegen und der Rufaufbau zu unserer Zentrale nicht erfolgen, rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Servicerufnummer 0800 32 33 800 an und schildern das Problem.

Hier finden Sie unser aktuelle Kursangebot https://www.johanniter.de/bildungseinrichtungen/johanniter-akademie/johanniter-akademie-berlin/brandenburg/standorte-der-akademie-in-berlin/brandenburg/ausbildungszentrum-berlin/management-organisation/seminare-2-3/

Je nach Bundesland können die Kosten variieren. In Berlin kostet der Kurs aktuell 65,00 €

Ja, da dieser die Herz-Lungen-Wiederbelebungsmaßnahmen behandelt

Grundlegend bieten die Johanniter die Schulung auch auf Englisch an. Bitte schauen Sie in unser Kursangebot oder stellen eine Anfrage an info(at)johanniter.de

Die Johanniter bieten Inhouse-Seminare auch für Unternehmen an, sofern die Rahmenbedingungen erfüllt werden können. (50pm und min Teilnehmerzahl von 13 Personen)

Sie können Ihr Kind zum Kurs mitbringen, sofern dies den Ablauf nicht beeinflusst und die jeweilige Ausbildungsstelle dies zulässt.

Wir bieten leider keine flächendeckende Versorgung an, wir prüfen gerne individuell, ob Ihre Region versorgt wird.

Ja, sofern diese auch im Zuge einer körpernahen Versorgung notwendig ist. (nur Hauswirtschaft nicht)

Je nach Region und Versorgungsleistung, kann dies in Absprache mit dem Pflegedienst möglich sein.

Je nach Region und Versorgungsleistung, kann dies in Absprache mit dem Pflegedienst oder Mobilitätshilfedienst möglich sein.

Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf, damit wir die Verfügbarkeit für Ihre Region prüfen können.

Die Kosten pro Kilometer liegen bei ca. 1,80 €. Es können jedoch je nach Entfernung weitere Kosten entstehen.

Sofern Ihnen eine Verordnung vorliegt, können Sie bei der Krankenkasse die Übernahme der Kosten geltend machen. Auch der Rententräger könnte Kostenträger sein. Bitte klären Sie dies vorab mit Ihrem Kostenträger.

Ja rufen Sie uns gerne an 0800 3233 800

Die Johanniter liefern gerne täglich oder je nach Bestellung.

Das Essen kann im Versorgungsbereich täglich frisch oder wöchentlich auf Bestellung für Kühlfächer geliefert werden als Tiefkühlkost

Sie erreichen den Menüservice zu den allgemeinen Geschäftszeiten zwischen 07:30 Uhr bis 16 Uhr und Freitag von 07:30 Uhr bis 14:00 Uhr

Sie dürfen Ihre Abbestellung gern telefonisch bei den Johannitern unter der 030 816901-0 einreichen oder schreiben Sie uns einfach an info@johanniter.de