Häufig gestellte Technik-Fragen

Ja! Du musst dann nur eine Webcam und ein Headset anschließen, um dein Bild und deinen Ton zu übertragen. Die Webcam ist nicht zwangsweise notwendig, ein Headset oder ein integriertes Mikrofon ist aber wichtig. Dazu geht auch eins vom Handy, Hauptsache du kannst etwas hören und darüber sprechen.

Zoom funktioniert aber auch über Laptop, Tablet und Handy.

Du kannst entweder die Internet-Browser Google Chrome, Mozilla Firefox sowie Apple Safari nutzen oder vorher  das Programm Zoom installieren.

Klicke nun auf den Link in der E-Mail mit den Zugangsdaten zu Deinem Workshopraum, die du am Dienstag erhalten hast. Befolge einfach die Anweisungen.

Wenn nun ein Fenster mit einer Vorschau angezeigt wird, klicke bitte auf „Meeting beitreten“, dann kann es kurz dauern, bis du in deinen Online-Workshopraum kommst.

Bewege deine Maus über den Bildschirm. Auf der unteren Hälfte des Bildschirms müssten ein paar Symbole auftauchen. Drücke auf das Kamera-Symbol (unten links) auf deinem Bildschirm, damit schaltest du die Kamera ein und aus.

Ist deine Kamera ausgewählt? Schaue mal auf dem kleinen Dreieck neben dem Kamerasymbol, dort findest du die Kameraeinstellungen.

Bewege deine Maus über den Bildschirm. Auf der unteren Hälfte des Bildschirms müssten ein paar Symbole auftauchen. Drücke auf das Mikrofon-Symbol auf deinem Bildschirm, damit schaltest du das Mikro ein und aus.

Du solltest dein Mikrofon immer ausschalten, wenn du grade länger nicht redest. Damit hilfst du, dass alle besser verstanden werden können, da es weniger Nebengeräusche gibt.

Ist das richtige Mikrofon ausgewählt? Klicke mal auf das kleine Dreieck neben dem Mikrofon-Symbol. Dort findest du die Mikrofon-Einstellungen. Über den Punkt „Lautsprecher“ wählst du aus, aus welchen Lautsprechern der Ton kommen soll – z. B. Laptop oder Headset.

Deaktiviere deine Kamera und/oder nähere dich deinem WLAN-Router. Sitzt du am Laptop oder Tablet? Schließe das Gerät mal an den Strom an, das hilft oft auch.

Unten im Bildschirm findest du mittig das Symbol der Sprechblase. Klicke dort drauf und verfasse deine Nachricht im dafür vorgesehenen Fenster mit der Aufschrift „Nachricht eingeben“.

Oben rechts findest du die Option „Ansicht“. Klicke dort drauf und stelle die Ansicht auf „Sprecher“. Anschließend siehst du immer das Bild der aktuell sprechenden Person im Vollbildmodus. Das ist ja zum Großteil der Zeit deine Workshopleitung.

Oben in der Mitte des Bildschirms in der oberen Leiste findest du die Option „Ansicht“. Klicke dort drauf und stelle die Ansicht auf „Galerie“. Damit siehst du alle Teilnehmenden in kleinen Fenstern. Wenn es bei manchen Namen nur ein graues Fenster gibt, heißt das, die Teilnehmenden haben keine Webcam angeschaltet.

Kein Problem, betrete den Workshopraum einfach erneut.

Wenn das nicht funktioniert, melde dich bei unserer Technik-Hotline.