Ausbildung zur Kauffrau/-mann (m/w/d) im Dialogmarketing

Das erwartet Sie

• Sie übernehmen verantwortungsvoll Kundengespräche im In- und Outbound-Geschäft unseres KundenServiceCenters
• dabei vertreiben Sie aktiv die Dienstleistungen der Johanniter 
• zudem gehört die Eingabe und Pflege von Kundendaten zu Ihren Aufgaben
• darüber hinaus bearbeiten Sie Anfragen, Aufträge, Reklamationen und Beschwerden von Kundinnen und Kunden 

Das zeichnet Sie aus

• Sie besitzen einen Schulabschluss (min. gute Mittlere Reife)
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• eine hohe Auffassungsgabe
• Sie gehen gerne mit Menschen ins Gespräch und sind empathisch
• die Fähigkeit auch in schwierigen Situationen ruhig und höflich zu bleiben
• sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Wer wir sind

Johanniter-Unfall-Hilfe

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Johanniter-Geschäftsstelle Hagen

Der Regionalverband Ruhr-Lippe erstreckt sich über die Regionen um Hagen, den Ennepe-Ruhr-Kreis, Bochum, Herne, Gelsenkirchen und den Kreis Recklinghausen. Sitz der Regionalgeschäftsstelle ist in Hagen. Neben dem Hauptverwaltungstrakt befindet sich in der ersten Etage das Kundenservicecenter, welches u.a. für die Anfragen aus ganz NRW bezüglich der Johanniter-Unfall-Hilfe kontaktiert wird. Außerdem fahren von hier aus der Einsatzdienst des Hausnotrufs wie auch der Kassenärztliche Notfalldienst ihre Einsätze. Im Bedarfsfall wird von dieser Wache auch der Rettungswagen für die Stadt Hagen in Dienst genommen. Ehrenamtlich kann man sich im Katastrophenschutz im Bereich der Technik und Sicherheit sowie in der Betreuungskomponente engagieren. Auch im Bereich Erste Hilfe-Ausbildung und Schulsanitätsdienst wird in den Räumlichkeiten dieser Dienststelle regelmäßig geschult. Für neue Mitarbeiter im Rettungsdienst ist interessant, dass die Johanniter an der Feuer- und Rettungswache Ost in Hagen-Hohenlimburg zudem nahezu täglich einen Rettungswagen besetzen. Hier wird auf die digitale Variante eines MedicalPads zurückgegriffen, somit entfällt das handschriftliche Schreiben eines DIVI-Protokolls. Der Regionalverband Ruhr-Lippe beschäftigt zurzeit rund 239 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ehrenamtlich engagieren sich circa 600 Helferinnen und Helfer in der Region. Zum Leistungsspektrum des Regionalverbandes und somit auch der Johanniter vor Ort gehören u. a. Erste-Hilfe-Ausbildung, Fahrdienste für den Kassenärztlichen Notdienst, Rettungsdienst, Hausnotruf, Menüservice, Wohnen mit Service, Kindertageseinrichtungen, Johanniter-Jugend und Schulsanitätsdienst.