Digitale Kommunikation mit Pflegekundinnen und -kunden
Johanniter führen App „.snap Home“ ein
Seit dem 1. März 2026 bieten die Johanniter in Baden-Württemberg den Kundinnen und Kunden ihrer zehn Ambulanten Pflegedienste sowie deren Angehörigen die App „.snap Home“ an. Die kostenlose App ermöglicht den direkten Zugriff auf Pflegeinformationen, Rechnungen und elektronische Leistungsnachweise (eLNW) – komfortabel, sicher und papierlos.
Wichtige Funktionen
Mit .snap Home können Nutzer*innen unter anderem:
- Pflege‑ und Besuchsprotokolle einsehen
- elektronische Leistungsnachweise prüfen und digital unterschreiben
- Rechnungen und §37.3‑Nachweise erhalten
- Termine, Abwesenheiten und Aufgaben direkt an den Pflegedienst übermitteln
- gemeinsam mit dem Pflegedienst eine Einkaufsliste verwalten
Alle Daten sind passwortgeschützt: nur der Kunde bzw. von ihm berechtigte Personen erhalten Zugriff. Welche Informationen Angehörige oder gesetzliche Betreuer einsehen und unterschreiben dürfen, entscheidet der Klient.
Warum wir „.snap Home“ einführen
Die Umstellung auf digitale Prozesse entlastet die Pflegekräfte, schafft mehr Transparenz für Betroffene und beschleunigt Zahlungsabläufe. Über die App können Unterschriften rechtssicher per Smartphone oder Tablet geleistet werden – das spart Zeit und reduziert Papieraufwand.
So aktivieren Sie die App
Installieren Sie „.snap Home“ aus dem App Store oder Google Play, registrieren Sie sich mit Ihren persönlichen Daten, verifizieren Sie Ihre E‑Mail und akzeptieren Sie die Einladung Ihres Johanniter-Pflegedienstes. Danach sehen Sie alle für Sie freigegebenen Informationen.
Kontakt und Unterstützung
Bei Fragen oder zur Freischaltung von „.snap Home“ wenden Sie sich bitte an Ihre Pflegedienstleitung. Wir unterstützen Sie gern beim Einrichten der App. Weitere Informationen zu den Ambulanten Pflegediensten der Johanniter finden Sie unter: www.johanniter.de/pflegelotse.